Implementering af ERP-systemer
Implementering af ERP-systemer handler ikke så meget om teknik eller IT, men om at analysere, forstå og udvikle forretningsprocesser. Det er desuden et projekt, der direkte eller indirekte påvirker hele virksomheden, de forskellige afdelinger og medarbejderne.
Et projekt til implementering af et nyt ERP-system indebærer at planlægge, konfigurere og indføre et system, der skal håndtere virksomhedens processer inden for blandt andet økonomi, lager, ordrer og produktion.
En vellykket ERP-implementering kræver en tydelig projektplan, integrationer med andre systemer (for eksempel CRM, WMS eller e-handel) og forandringsledelse i organisationen.
På denne side gennemgår vi, hvordan implementering af et nyt ERP-system fungerer, almindelige fejl og hvordan virksomheder kan gennemføre projektet effektivt.
Projektmodel til ERP-implementering
Her er en overordnet introduktion til den model, vi hos Systemstöd bruger ved implementering af et nyt ERP-system. Modellen er udviklet og videreudvikles over tid og håndterer forskellige situationer og roller med tilhørende skabeloner og materiale. Målet er en ensartet arbejdsmetode og løbende genbrug af viden og erfaring.
Analyse og forundersøgelse
– I denne fase kortlægges virksomhedens ønskede forretningsprocesser mod det nye ERP-system, og afvigelser kan defineres og dokumenteres.
– Eventuel supplerende systemstøtte, såsom tilpasninger og integrationer med andre systemer, dokumenteres.
– Projektets behov for migrering og konvertering af data fra eksisterende systemer dokumenteres.
– Sammen fastlægger vi projektets tidsplan med de forskellige aktiviteter, omfang og løsning.
– Analysen kan omfatte alt fra en grundig forundersøgelse af hele virksomheden og dens forretningsprocesser til analyse af en bestemt proces.
Implementering
– Fasen begynder med teknisk installation og opsætning af det nye ERP-system på jeres IT-platform eller med ekstern drift i skyen.
– Vi opsætter de ERP-moduler, I skal bruge, på baggrund af forundersøgelsen og analysen.
– Jeres nøglebrugere undervises i det nye ERP-system, fra grundlæggende brug til bestemte moduler for forskellige arbejdsområder
– Data og information kortlægges og migreres fra det eksisterende ERP-system til det nye.
– Eventuelle tilpasninger og integrationer udvikles og testes.
– Testprotokoller udarbejdes som forberedelse til test af det nye ERP-system
– I tester det nye ERP-system i de forretningsprocesser og funktioner, der skal tages i brug.
– Vi dokumenterer ERP-løsningen, dens funktioner og processer
Idriftsættelse af det nye ERP-system
– Her forbereder vi os og jeres virksomhed på idriftsættelsen af det nye ERP-system.
– Vi planlægger og forbereder overdragelse til Systemstöds kundesupport samt videreudvikling og forvaltning.
– I underviser slutbrugerne i det nye ERP-system.
– Den sidste migrering før idriftsættelsen omfatter for eksempel overførsel af lagerbeholdninger og validering mod det eksisterende ERP-system.
– Det nye ERP-system sættes i drift.
– Sammen planlægger vi det videre samarbejde og kommende optimeringsprojekter
– Projektet til implementering af det nye ERP-system afsluttes og følges op i fællesskab.
Videreudvikling og forvaltning af det nye ERP-system
– Efter idriftsættelsen og den tilhørende opstartsstøtte giver vi den støtte og hjælp, I ønsker til det nye ERP-system.
– Regelmæssige KAM-møder understøtter videreudvikling og effektivisering af virksomhedens forretningsprocesser med det nye ERP-system som grundlag.
– Vi opgraderer det nye ERP-system.
– Med vores kundesupport til det nye ERP-system har I det bedst mulige grundlag for hurtig hjælp ved problemer og spørgsmål.
Læs mere om implementering
Er det vigtigere at finde den rette samarbejdspartner og serviceleverandør til sit ERP-system end det bedste ERP-system?
I blogindlægget Leveringsevne er vigtig ved evaluering af ERP-systemer diskuterer Bertil Ågren fra HerbertNathan, om det er vigtigere at finde den rette samarbejdspartner og serviceleverandør til sit ERP-system end det bedste ERP-system.
Implementering af et nyt ERP-system kan blive et mareridt, og de forventede fordele kan være svære at se. Læs mere om fem grunde til, at implementeringer ikke går som forventet, i blogindlægget – Implementering af ERP-systemer
Jonas Andersson fra HerbertNathan ser tilbage på ERP-installationer gennem de seneste 10–15 år. Læs mere om dem her Vælg leverandør – ikke system
Mikael Edelslätt, forretningsudvikler, SRB Gruppen AB
– Systemstöd viste hurtigt, at de forstod vores virksomhed. Deres lange erfaring med at implementere og tilpasse ERP-systemer til forskellige virksomheder var helt afgørende, da vi valgte leverandør. Vores krav er unikke, og der findes ikke noget oplagt standardsystem til vores virksomhed.”